TAAL
InloggenConfigureer je wagenpark
DRIVEWATCH®
TAAL
InloggenConfigureer je wagenpark
DRIVEWATCH®
Contact
Taal
Alle praktijkvoorbeelden
Praktijkvoorbeeld·Logistiek

Nul leveringsgeschillen. Sterkere klantrelaties.

Hoe één camera op de weegschaal een einde maakte aan gewichtsgeschillen voor Food Era.

CustomerFood Era L.L.C.
WagenparkgrootteDistributiewagenpark
SectorLogistiek
LandVerenigde Arabische Emiraten
Gebruikte producten2
0
Leveringsgeschillen

Van terugkerende gewichtsdiscussies naar volledige oplossing.

In één oogopslag
Uitdaging

Terugkerende klantgeschillen over het geleverde gewicht bij het lossen

Oplossing

Extra camera gericht op de weegschaal tijdens het lossen

Resultaat

Nul geschillen, betere klantrelaties, juridische zekerheid

Achtergrond

Food Era L.L.C. is een in Dubai gevestigd logistiek bedrijf dat de dagelijkse distributie van gewogen goederen verzorgt. Ze kampten met een hardnekkig en kostbaar probleem: klanten die het gewicht van de geleverde vracht betwistten.

Zonder onafhankelijk bewijs werd elk geschil een kwestie van wiens woord te vertrouwen — wat de klantrelaties onder druk zette en juridische risico's met zich meebracht.

De uitdagingen

Terugkerende klantgeschillen over het geleverde gewicht

Klantrelaties onder druk door herhaalde onenigheid

Juridisch risico zonder onafhankelijk bewijs

Geen manier om het gewicht op het punt van levering te verifiëren

De oplossing

Drivewatch installeerde een extra camera, zo gepositioneerd dat deze bij elke lossing de weegschaal vastlegt.

Camera gericht op de weegschaal

  • Legt het display van de weegschaal bij elke lossing vast
  • Video met tijdstempel voor elke levering
  • Audio- en beeldbewijs

LiveView®-opslag

  • Tot 90 dagen beeldmateriaal bewaard
  • Downloadbaar bewijs op aanvraag
  • Alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers
Resultaten

Na de installatie was de impact op de bedrijfsvoering van Food Era onmiddellijk en meetbaar:

0lopende geschillen
100%leveringen op video
Strongerklantvertrouwen
  • Nul lopende leveringsgeschillen
  • Elke levering heeft nu videobewijs
  • Aanzienlijk verbeterde klantrelaties
  • Juridische zekerheid bij eventuele toekomstige betwisting
Wat vroeger elke week uren discussiëren was, is nu geen probleem meer. De camera maakte een einde aan elk geschil voordat het kon beginnen.
Food Era L.L.C.Management
Waarom het ertoe doet

Drivewatch draait niet alleen om rijgedrag of diefstalpreventie. Voor logistieke bedrijven waar bewijs telt — gewicht, staat, timing — kan een camera op de juiste plek geschillen oplossen voordat ze ontstaan. Dezelfde hardware die een parkeerincident vastlegt, kan een leveringsdiscussie beslechten.

Bouw je eigen verhaal

Your fleet, your numbers.

Configureer het systeem voor je voertuigen, krijg binnen minuten een offerte, en meet resultaten binnen weken.

Lees verder
DRIVEWATCH®
Connecting 0%