Privacybeleid

Drivewatch is een handelsnaam van Drivewatch B.V., een Nederlandse besloten vennootschap (B.V.) gevestigd in Houten. Wij ontwerpen, installeren en beheren dashcam- en wagenparkbeveiligingshardware en de bijbehorende software. Voor alles wat in dit beleid wordt beschreven, is Drivewatch de verwerkingsverantwoordelijke tenzij we in artikel 05 anders aangeven.

Heeft u een vraag over dit beleid of wilt u een privacyrecht uitoefenen, dan kunt u het snelst een e-mail sturen naar info@drivewatch.nl. Onze volledige juridische gegevens en contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

Wanneer u onze website gebruikt, een offerte aanvraagt, een installatie boekt of solliciteert, bepaalt u zelf wat u via onze formulieren met ons deelt. Afhankelijk van het formulier kan dat zijn:

• Identiteit & contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
• Voertuiggegevens: kenteken, merk/model en het aantal voertuigen dat u wilt uitrusten.
• Offerte- & boekingsgegevens: de producten en opties die u heeft samengesteld, de gewenste installatiedatum en eventuele opmerkingen.
• Sollicitatie: uw cv, motivatie en al het andere dat u meestuurt wanneer u bij ons solliciteert.
• Hoe u ons vond: de advertentie of campagne waarmee u op onze website kwam (bijvoorbeeld via Meta, TikTok of Google), opgeslagen bij uw aanvraag zodat we zien welke advertenties werken.

We gebruiken deze informatie om op uw verzoek te reageren, een offerte op te stellen, een installatie in te plannen en, als u daarom heeft gevraagd, u op de hoogte te houden van Drivewatch. U hoeft ons nooit meer te geven dan het formulier vraagt.

Analyse & advertenties. Met uw toestemming, gegeven in de cookiebanner, gebruikt onze website Google Tag Manager om te meten hoe de site wordt gebruikt, en de Meta Pixel, de TikTok Pixel en conversiemeting van Google Ads om te zien of onze advertenties leiden tot aanvragen en boekingen. Wanneer u ons daarna een formulier stuurt, delen we een beperkte set gegevens met Meta, TikTok en Google zodat zij die aan een advertentie kunnen koppelen: uw e-mailadres en telefoonnummer in gehashte vorm (nooit leesbaar), een advertentieklik-ID, uw IP-adres en browsertype, en de gebeurtenis zelf (bijvoorbeeld “boeking aangevraagd”). Zonder uw toestemming wordt niets hiervan geladen of gedeeld. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina; de details staan in ons cookiebeleid.

Onze dashcams en de Drivewatch-app verwerken gegevens uit het voertuig om de veiligheids- en beveiligingsfuncties te leveren die u heeft ingeschakeld. Afhankelijk van uw configuratie kan dit omvatten:

• Rijgedragsgegevens: gebeurtenissen zoals hard remmen, snel optrekken en bochten, gebruikt voor coachinginzichten en ritsamenvattingen.
• ADAS AI-signalen: computer vision-waarschuwingen op het apparaat (bijv. rijstrookverlating, aanrijdingswaarschuwingen) die tijdens het rijden worden gegenereerd.
• Dual lens-bestuurdersmonitoring: detectie van afleiding of vermoeidheid in de cabine, wanneer de bestuurdersgerichte lens is ingeschakeld.
• GPS & LiveView-beelden: locatiegegevens en weg-/cabinebeelden die u of een geautoriseerde wagenparkbeheerder op verzoek kan opvragen.

Beelden en gedragsgegevens zijn alleen toegankelijk voor de accounthouder en de personen die deze daartoe machtigt (voor een wagenpark is dat doorgaans een aangewezen beheerder). We verwerken deze gegevens om de dienst te leveren, niet om iemand voor onze eigen doeleinden te volgen.

Op grond van de AVG verwerken wij persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtsgrond hebben. Wij baseren ons op het volgende:

• Overeenkomst: om een offerte op te stellen, hardware te installeren en de door u gekochte dienst te leveren.
• Gerechtvaardigd belang: om onze systemen te beveiligen, fraude te voorkomen en de productbetrouwbaarheid te verbeteren, afgewogen tegen uw rechten.
• Toestemming: voor optionele zaken zoals marketingmails, analyse- en advertentiecookies of het inschakelen van de bestuurdersgerichte lens; u kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

Voor onze website, leads en consumentenklanten treedt Drivewatch op als verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen waarom en hoe gegevens worden verwerkt.

Voor zakelijke wagenparken ligt dit anders. De werkgever of wagenparkbeheerder is de verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens van zijn bestuurders, en Drivewatch treedt op als verwerker: wij verwerken beelden en gedragsgegevens volgens hun instructies, op basis van een verwerkersovereenkomst. In dat geval moeten bestuurders privacyverzoeken eerst aan hun werkgever richten; wij ondersteunen de werkgever bij de beantwoording daarvan.

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als we ze nodig hebben voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, plus de periode die de wet vereist. De onderstaande tabel geeft onze standaard bewaartermijnen weer.

Wanneer een bewaartermijn afloopt, verwijderen we de gegevens veilig of anonimiseren we ze onomkeerbaar.

We verkopen nooit persoonsgegevens. We delen deze alleen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen Drivewatch te laten draaien, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst en alleen gemachtigd om de gegevens volgens onze instructies te gebruiken.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in reactie op een geldig verzoek van een bevoegde autoriteit.

Met uw toestemming delen we de beperkte gegevens uit sectie 02 ook met Meta, TikTok en Google om onze advertenties te meten. Voor het verzamelen en doorsturen van die gegevens zijn wij en zij samen verantwoordelijk; wat zij er daarna mee doen, valt onder hun eigen privacybeleid.

We bewaren persoonsgegevens waar mogelijk binnen de Europese Unie. Een deel van ons engineeringteam is gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten en kan, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend om een specifiek door u gemeld probleem op te lossen, tijdelijk toegang krijgen tot de betreffende gegevens.

Wanneer er gegevens buiten de EER worden doorgegeven, baseren we ons op passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, en beperken we de toegang tot wat strikt noodzakelijk is om het probleem op te lossen.

Meta, TikTok en Google kunnen de advertentiegegevens uit sectie 02 buiten de EER verwerken, ook in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt alleen met uw toestemming en steunt op hun eigen waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework en de modelcontractbepalingen.

Onze ADAS- en bestuurdersmonitoringfuncties voeren geautomatiseerde analyses uit om veiligheidswaarschuwingen en ritinzichten te genereren. Deze leveren informatie en waarschuwingen op: ze nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u.

Elk besluit over een bestuurder op basis van deze gegevens (bijvoorbeeld coaching of functioneringsgesprekken) wordt genomen door de werkgever, met menselijke tussenkomst, en niet automatisch door Drivewatch.

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Rectificatie van gegevens die onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering van gegevens wanneer er geen reden meer is om ze te bewaren.
• Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Toestemming intrekken op elk moment, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerkingen.

Om een recht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@drivewatch.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

We beschermen persoonsgegevens met versleuteling tijdens verzending en in rust, strikte toegangscontroles en regelmatige beoordeling van onze leveranciers en systemen. Beelden en accountgegevens zijn alleen toegankelijk voor de accounthouder en degenen die hij daartoe machtigt.

Geen enkel systeem kan absolute beveiliging garanderen, maar we werken voortdurend aan het verkleinen van risico's en we zullen u en de bevoegde autoriteit informeren wanneer de wet ons daartoe verplicht.

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate ons product of de wet verandert. Wanneer we een wezenlijke wijziging doorvoeren, werken we de datum “laatst bijgewerkt” bij en informeren we u waar passend rechtstreeks.

Deze versie is van kracht vanaf 15 oktober 2026.