Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, installatie en elk abonnement tussen Drivewatch en haar klanten, en op het gebruik van onze website. Door een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden.

• Drivewatch — de handelsnaam van Drivewatch B.V., de Nederlandse vennootschap beschreven in artikel 11.
• Klant — de consument (B2C) of onderneming (B2B) die een overeenkomst met ons aangaat.
• Hardware — de dashcamapparatuur en accessoires die wij leveren en installeren.
• Dienst — de Drivewatch-app, het platform en het Drivewatch Live-abonnement.

U mag onze website gebruiken voor informatie en om onze producten en diensten aan te vragen. U mag de inhoud niet kopiëren, scrapen of hergebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming.

Alle merken, productnamen en merkmaterialen — waaronder Drivewatch®, Drivetag® en LiveView® — samen met de software, ontwerpen en teksten op deze site zijn eigendom van Drivewatch of haar licentiegevers. Niets op de site verleent u daarop enige licentie, behalve voor zover nodig om de door u gekochte dienst te gebruiken.

Prijzen op de website en in onze configurator zijn indicaties om u te helpen plannen. Een bindende prijs is alleen de prijs die staat in een schriftelijke offerte die wij u sturen.

Alle prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw; voor bedrijven worden prijzen exclusief btw weergegeven, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer u onze offerte accepteert en wij deze bevestigen. Vervolgens plannen we een installatieafspraak op een moment dat u uitkomt.

• Consumenten (B2C) betalen op de dag van installatie, zodra de hardware is gemonteerd en werkt. Er is geen online betaling — u wordt nooit gevraagd om vooraf via de website te betalen.
• Bedrijven (B2B) worden gefactureerd volgens de voorwaarden in hun offerte of contract.

Het risico van de hardware gaat bij installatie op u over. Waar van toepassing gaat de eigendom over zodra de volledige betaling is ontvangen.

Wij bieden één jaar garantie op hardware tegen fabricage- en materiaalfouten, vanaf de installatiedatum. Als een gedekt apparaat defect raakt, repareren of vervangen wij het kosteloos.

De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, ongelukken, ongeoorloofde wijziging of normale slijtage. Uw wettelijke consumentenrechten naar Nederlands recht worden door deze garantie niet aangetast.

Drivewatch Live maakt LiveView, cloudbeelden en verbonden functies mogelijk. Uw eerste jaar is inbegrepen bij uw hardware.

Verlenging is opt-in — het abonnement wordt niet automatisch verlengd of in rekening gebracht. Kiest u ervoor niet te verlengen, dan blijft de hardware werken voor lokale opname, maar verbonden functies die van de dienst afhankelijk zijn, stoppen.

Zakelijke klanten kunnen rechtstreeks kopen of hardware en dienst op huurbasis afnemen. Huurovereenkomsten lopen voor een vaste termijn:

• 36 maanden contract — onze standaard wagenparktermijn, inclusief hardware, dienst en ondersteuning.
• 12 maanden contract — een kortere verbintenis voor kleinere of seizoensgebonden wagenparken.

De specifieke termijn, het maandbedrag en de opties aan het einde van de looptijd staan in het individuele contract van elke klant, dat voorrang heeft op deze algemene voorwaarden wanneer zij van elkaar afwijken.

Als consument heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor aankopen op afstand, waarbinnen u zonder opgaaf van reden kunt annuleren.

Om te herroepen, neemt u binnen de termijn contact met ons op via info@drivewatch.nl en wij begeleiden u door de stappen.

Drivewatch helpt risico's te verkleinen en levert bewijs na incidenten, maar geen enkel beveiligings- of veiligheidssysteem biedt absolute bescherming. Wij garanderen niet dat de hardware of dienst elk ongeval, elke diefstal of elk verlies voorkomt.

Behoudens opzet of grove nalatigheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de overeenkomst en strekt zij zich niet uit tot indirecte of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet kan worden beperkt.

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Drivewatch is Nederlands recht van toepassing. Wij lossen een probleem het liefst rechtstreeks op — neem daarom eerst contact met ons op en geef ons de kans het recht te zetten.

Komen we er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor alles wat met deze voorwaarden, uw offerte of uw contract te maken heeft, bereikt u ons hier: