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Einen First-Mile-Betrieb mit hohem Volumen absichern und nachweisen, was passiert ist, wenn eine Sendung angezweifelt wurde
Kameras in und um jedes Fahrzeug, dazu ein Drivewatch-Feed direkt im Kundenportal von Pakket2Go
Aufnahmen, die Streitfälle klären, und Endkunden, die ihre eigene Sendung mitverfolgen
Pakket2Go ist auf die First Mile spezialisiert. Das Unternehmen holt Pakete, Paletten und Dokumente bei den Kunden seiner Auftraggeber ab, auf Abruf oder auf festen Touren, und bewegt rund vier Millionen Pakete im Jahr. Verkauft wird dabei nicht nur Transport, sondern Sichtbarkeit, aufgebaut auf einem White-Label-Track-&-Trace-Portal, in dem die Kunden ihrer Auftraggeber eine Sendung unter deren eigener Marke verfolgen.
Dieses Versprechen legt ungewöhnlich viel Gewicht auf das, was in und um den Transporter geschieht. Bei diesem Volumen wird Ware ständig und von vielen Händen bewegt, und ein Streit über Zustand oder Übergabe einer Sendung ist kein Ausnahmefall. Pakket2Go brauchte beides: die Sicherheit zu wissen, was passiert ist, und etwas, das sich einem Kunden im Nachhinein zeigen lässt.
Ware und Fahrzeuge in einem Abholbetrieb mit hohem Volumen absichern
Angezweifelte Sendungen ohne Aufzeichnung der Übergabe, an der sich der Fall klären ließe
Tote Winkel rund um das Fahrzeug, genau dort, wo be- und entladen wird
Kunden, die nach dem Verbleib einer Sendung fragen, ohne Möglichkeit, es ihnen zu zeigen
Drivewatch hat Kameras in und um jedes Fahrzeug installiert und ist dann einen Schritt weiter gegangen, indem der Feed in die Plattform von Pakket2Go selbst eingebaut wurde.
Kameras in und um das Fahrzeug
- Abdeckung im Innenraum und rund um das Fahrzeug
- Der Belade- und Übergabemoment aufgezeichnet, nicht nur die Straße
- Aufnahmen gespeichert und pro Fahrzeug abrufbar
In ihre Plattform eingebaut
- Drivewatch speist direkt in die eigene Software von Pakket2Go ein
- Kein zweites System, das ihr Team lernen muss
- Die Kameraebene kommt mit dem Produkt, das sie ohnehin verkaufen
Live-Ansicht für den Endkunden
- Standort und Live-Kameraansicht im White-Label-Portal
- Ihre Kunden verfolgen ihre eigene Sendung
- Sichtbarkeit wird zu einem Feature, das Pakket2Go verkauft, nicht zu einem Support-Ticket
Mit Kameras auf der gesamten Flotte und dem Feed in ihrer Plattform berichtet Pakket2Go:
- Die komplette Flotte mit Kameras in und um das Fahrzeug ausgerüstet
- Aufnahmen, die Haftungsstreitigkeiten geklärt haben, statt sie der Diskussion zu überlassen
- Standort und Live-Kameraansicht für Endkunden im eigenen Portal von Pakket2Go verfügbar
- Rund vier Millionen Pakete im Jahr, die unter Kameraabdeckung unterwegs sind
Ein Kamerasystem rechnet sich normalerweise dadurch, dass es den Betreiber schützt: weniger Streitfälle, geringeres Risiko, bessere Beweise. Pakket2Go hat daraus etwas gemacht, wovon auch der Kunde profitiert. Sobald der Feed im eigenen Portal sitzt, sind die Kameras kein Kostenpunkt des Fuhrparks mehr, sondern Teil dessen, was das Unternehmen verkauft. Das ist das stärkste Argument für eine offene Plattform. Der Nutzen endet nicht am Tor des Depots.
Your fleet, your numbers.
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