Nous sommes là pour vous aider.

Nous installons chaque système professionnellement pour vous — actuellement inclus sans frais. Un véhicule personnel prend environ 60 à 90 minutes dans notre centre de Houten : nous nous occupons du câblage, du montage, du calibrage et d'un court essai routier avant que vous repartiez. Pour une flotte, la durée d'installation dépend du nombre de véhicules et notre équipe planifie le déploiement avec vous.

Nous prenons en charge voitures particulières, utilitaires, camions, motos, camping-cars et la plupart des véhicules utilitaires légers. Pour les flottes spécialisées — chaîne du froid, déchets, agricole — réservez un appel pour confirmer la compatibilité avant tout engagement.

Oui. Les clients particuliers bénéficient de la première année de données et fonctionnalités cloud incluse gratuitement, de quoi tout découvrir sans période d'essai à suivre. Les clients flotte peuvent lancer un pilote sur une partie de la flotte avant de s'engager sur un déploiement complet.

Support e-mail et téléphone pendant les horaires de bureau (lun–ven 9h00–17h30 CET), la base de connaissances intégrée à l'app, les mises à jour firmware à vie pour votre matériel, et l'aide à la récupération de vidéos pour démarches d'assurance ou juridiques.

Oui, pour les flottes de 5+ véhicules notre équipe se déplace dans votre dépôt et installe par lots. En dessous de 5 véhicules, des frais de déplacement s'appliquent selon la distance.

Toutes les vidéos sont chiffrées en transit et stockées sur des serveurs hébergés en UE, sous contrôles ISO 27001 et RGPD. Seuls les utilisateurs autorisés de votre organisation y ont accès — les équipes Drivewatch ne consultent jamais de vidéos sans demande de support active de votre part.