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Wiederkehrende Kundenstreitigkeiten über das gelieferte Gewicht beim Entladen
Zusätzliche auf die Waage gerichtete Kamera während des Entladens
Null Streitigkeiten, verbesserte Kundenbeziehungen, Rechtssicherheit
Food Era L.L.C. ist ein in Dubai ansässiges Logistikunternehmen, das die tägliche Distribution gewogener Waren abwickelt. Es stand vor einem hartnäckigen und kostspieligen Problem: Kunden bestritten das Gewicht der gelieferten Ladung.
Ohne unabhängigen Beweis wurde jede Streitigkeit zur Frage, wessen Wort man vertrauen sollte — was die Kundenbeziehungen belastete und rechtliche Risiken barg.
Wiederkehrende Kundenstreitigkeiten über das gelieferte Gewicht
Belastete Kundenbeziehungen durch wiederholte Meinungsverschiedenheiten
Rechtliches Risiko ohne unabhängigen Beweis
Keine Möglichkeit, das Gewicht am Lieferort zu überprüfen
Drivewatch installierte eine zusätzliche Kamera, die so positioniert ist, dass sie bei jedem Entladen die Waage erfasst.
Auf die Waage gerichtete Kamera
- Erfasst die Waagenanzeige bei jedem Entladen
- Video mit Zeitstempel für jede Lieferung
- Audio- und Bildbeweis
LiveView®-Speicher
- Bis zu 90 Tage Aufnahmen gespeichert
- Herunterladbarer Beweis auf Anfrage
- Nur für autorisierte Nutzer zugänglich
Nach der Einführung war die Auswirkung auf den Betrieb von Food Era unmittelbar und messbar:
- Null laufende Lieferstreitigkeiten
- Jede Lieferung verfügt nun über einen Videobeweis
- Deutlich verbesserte Kundenbeziehungen
- Rechtssicherheit im Falle einer künftigen Anfechtung
Bei Drivewatch geht es nicht nur um Fahrerverhalten oder Diebstahlprävention. Für Logistikunternehmen, bei denen Beweise zählen — Gewicht, Zustand, Zeitpunkt — kann eine Kamera an der richtigen Stelle Streitigkeiten lösen, bevor sie entstehen. Dieselbe Hardware, die einen Parkvorfall aufzeichnet, kann eine Lieferstreitigkeit klären.
Your fleet, your numbers.
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